Regulamin

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy aure-living.com, dostępny pod adresem www.aure-living.com, jest prowadzony przez:

LOCALGROWTH SP. Z O.O.
ul. Szczęśna 26, 02-454 Warszawa, Polska
NIP: PL5223223277, REGON: 52176282100000, KRS: 0000966086

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów, prawa do odstąpienia, procedurę reklamacyjną oraz zasady ochrony danych osobowych.

2. DEFINICJE

  • Regulamin (AGB) – niniejszy dokument.

  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą.

  • Konsument Biznesowy – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością zawodową.

  • Klient – każda osoba korzystająca ze sklepu internetowego.

  • Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.aure-living.com.

  • Sprzedawca – LOCALGROWTH SP. Z O.O.

  • Towar – produkty dostępne w sklepie.

  • Formularz Zamówienia – formularz elektroniczny służący do składania zamówień.

  • Koszyk – sekcja, w której klient zarządza produktami przed złożeniem zamówienia.

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I WARUNKI SPRZEDAŻY

  1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

  2. Sklep działa w modelu dropshipping – pośredniczymy w sprzedaży, a wysyłka realizowana jest bezpośrednio z magazynów międzynarodowych (głównie z Chin).

  3. Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto (z VAT).

  4. Zamówienia można składać poprzez formularz online lub mailowo: contact@aure-living.com.

  5. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon; faktura VAT dostępna na życzenie.

4. DOSTAWA

  1. Średni czas realizacji: 8–10 dni roboczych.

  2. Dostawy realizowane są wyłącznie w dni robocze.

  3. Klient ma obowiązek sprawdzić towar przy odbiorze.

  4. Koszt wysyłki ponosi klient.

  5. Odbiór osobisty nie jest dostępny.

5. PŁATNOŚCI

  1. Akceptowane formy płatności: przelew elektroniczny, szybkie płatności online, karty płatnicze.

  2. W przypadku przelewów tradycyjnych płatność musi nastąpić w ciągu 5 dni roboczych.

6. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca odpowiada za wady towaru przez okres 2 lat od dostawy.

  2. Konsument ma prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

  3. Reklamacje należy zgłaszać na adres: contact@aure-living.com lub pisemnie na adres firmy.

  4. W przypadku uznanej reklamacji, sprzedawca pokrywa koszty przesyłki zwrotnej i obsługi reklamacji.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA / ZWROTY

  1. Klientowi przysługuje 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy od dnia otrzymania zamówienia.

  2. Aby dokonać zwrotu:

    • Wyślij wiadomość e-mail na adres: contact@aure-living.com

    • Odeślij produkt na wskazany adres zwrotny (na koszt klienta).

  3. Zwroty nie są akceptowane w przypadku:

    • Produktów spersonalizowanych,

    • Produktów uszkodzonych przez klienta,

    • Zwrotów bez numeru zamówienia lub danych kontaktowych.

  4. Zwrot środków następuje na pierwotną metodę płatności po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru.

8. WYMIANA PRODUKTÓW

Aby wymienić produkt, należy go zwrócić zgodnie z polityką zwrotów i złożyć nowe zamówienie.

9. ANULOWANIE ZAMÓWIENIA

  1. Zamówienia można anulować przed wysyłką, wysyłając e-mail.

  2. Jeśli paczka została już wysłana – obowiązuje polityka zwrotów (30 dni).

  3. Zwroty nie obejmują dodatkowych usług (np. wysyłki ekspresowej).

10. NIEDORĘCZONE PRZESYŁKI

  1. Jeśli paczka nie może zostać doręczona i zostanie zwrócona przez kuriera:

    • zwracana jest wartość produktu (bez dodatkowych usług), po potwierdzeniu zwrotu,

    • czas realizacji zwrotu: do 14 dni.

  2. Jeśli w ciągu 14 dni od zwrotu nie skontaktujesz się z nami, zamówienie uznaje się za zamknięte (chyba że zgłoszone zostanie roszczenie).

11. OPINIE KLIENTÓW

Sklep nie weryfikuje, czy opinie pochodzą od rzeczywistych klientów – opinie mogą być dodawane zarówno przez klientów, jak i innych użytkowników.

12. OCHRONA DANYCH

  1. Sprzedawca jest administratorem danych osobowych.

  2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.

  3. Każdy klient ma prawo dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

  4. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin dostępny jest na stronie www.aure-living.com.

  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.

  3. W przypadku sporów pierwszeństwo mają przepisy dotyczące ochrony praw konsumentów.

  4. Klienci zobowiązani są do niezamieszczania w sklepie treści bezprawnych.